Доставка

Доставка осуществляется с 10-00 до 21-00. После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина ASTIA и согласует дату и время доставки.

Стоимость доставки

1. По Москве (в пределах МКАД).

• Будние дни (пн-пт) - 200 рублей.
• Выходные дни (сб, вс) - бесплатно.
• Срочная доставка (в день заказа) - 350 рублей.
• Самовывоз (в назначенное время) - бесплатно.  Адрес:  метро Октябрьское поле, ул. Расплетина 13. Схема проезда к пункту выдачи заказов здесь. От метро 5-7 мин. пешком.

2. По Московской области (ближнее).

• Будние дни (пн-пт) - 390 рублей.

3. По РФ (Российская Федерация). Мы осуществляем доставку в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Якутск, Новосибирск, Владикавказ и все остальные города Российской Федерации.

• Транспортной компанией. Доставка осуществляется после 100% предоплаты. Стоимость доставки определяется тарифом транспортной компании. Просьба в заказе, указывать выбранную Вами транспортную компанию. Список некоторых транспортных компаний:

1. ПЭК - Первая Экспедиционная Компания  Тарифы
2. ЖелДорЭкспедиция  Тарифы
3. EMS Почта России   Тарифы
4. Деловые Линии   Тарифы

• Наложенным платежом. В сумму наложенного платежа входит следующее: полная стоимость Вашего заказа, стоимость доставки товара, согласно тарифам Почты России, и дополнительная плата за перевод денег 5-10% согласно тарифам Почты России. Максимальная сумма заказа 5 тыс. рублей. Хрупкие вещи наложенным платежом не отправлются!

Вы можете оплатить ваш заказ

• Наличными курьеру. Получатель производит оплату, проверяет комплектность (соответствие количества мест количеству наименований в накладной) и ставит свою подпись на накладной. Получателю передается полный пакет документов (накладная, кассовый чек).
• Пластиковой картой (VISA International, MasterCard, Diners Club, JCB) при получении заказа (курьер интернет-магазина приедет к вам с товаром и переносным терминалом).
  
• По безналичному расчету. На ваш e-mail будет выслан счет, который вы сможете оплатить в удобном для Вас банке.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в  любое время до его получения, а после получения - в течение одного месяца.

Возврат товара надлежащего качества производится если сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Претензии по качеству товара

Интернет магазин европейской посуды АСТИА предлагает только высококачественные товары, тем не менее, если у вас возникли сомнения по качеству приобретенного товара, сообщите об этом в письменной форме по электронной почте cookware@astia.ru. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки.  В сложных случаях товар будет отправлен на экспертизу на завод-производитель и предложена замена или возврат денег.

Любую дополнительную информацию Вы можете получить у менеджеров по тел. (495) 760-05-59, 8 (499) 720-52-91 (с 10-00 до 20-00) или по электронной почте cookware@astia.ru .